Ihr Aufenthalt bei uns

• Besuche während eines Krankenhausaufenthalts sind immer eine willkommene Abwechslung und wir freuen uns, wenn jemand bei Ihnen vorbeikommt. Wir haben auf unseren normalen Stationen keine festen Besuchszeiten, allerdings Ruhephasen, in denen wir darum bitten, keine Gäste zu empfangen. Das sind die Ruhezeiten: 12:00 – 14:30 Uhr und ab 19:30 Uhr
• Besuchszeiten Intensivstation: 10:00 – 12:00 und 15:00 – 19:00 Uhr
• Besuchszeit Stammzelltransplantationseinheit: ab 15:00 Uhr
• Wir bitten um Verständnis, dass Besuch bei Behandlungsmaßnahmen oder Visiten kurzzeitig das Patientenzimmer verlassen muss.

Unsere Krankenhausbücherei befindet sich direkt im Eingangsbereich des Krankenhauses. Alle Patientinnen, Patienten und Mitarbeitenden können dort kostenlos Bücher, Hörbücher und Gesellschaftsspiele ausleihen.

Einmal in der Woche  werden alle Stationen mit dem Bücherwagen besucht. Patienten können sich so direkt vom Bett aus ihre Lektüre auswählen und sich vom Büchereipersonal beraten lassen.

Das engagierte ehrenamtlich organisierte Team freut sich auf Sie!

Öffnungszeiten:
Montag 14-16 Uhr
Mittwoch 10-12 Uhr und 14-16 Uhr; gleichzeitig fährt der Bücherwagen über die Stationen
Freitag 10-12 Uhr und 14-16 Uhr

Wir freuen uns, Sie in unserer Cafeteria mit Kiosk begrüßen zu dürfen.

Öffnungszeiten: 8:00 - 16:00 Uhr

Allgemeines & Geltungsbereich
Die Hausordnung ist verbindlicher Bestandteil der Allgemeinen Vertragsbedingungen des Malteser Fördeklinikums. Diese gilt im gesamten Krankenhaus einschließlich des Außengeländes für Patientinnen und Patienten, An­gehörige, Besucherinnen und Besucher und externe Dienstleistende gleichermaßen. Durch das Verhalten betriebsfremder Per­sonen dürfen Patientinnen und Patienten, Personal und andere Personen nicht belästigt, behindert oder gefährdet werden. Den betrieblichen Weisungen aller Mitarbeitenden ist Folge zu leisten.

Hier finden Sie die seit 1. August 2025 gültige Fassung unserer Hausordnung (pdf).

Ihre Krankenhausleitung

Patienten:
• Duschen oder Waschen Sie sich täglich und wechseln Sie täglich die Leibwäsche.
• Tragen Sie Slipper / Hausschuhe beim Verlassen des Bettes.
• Waschen Sie sich nach WC-Benutzung die Hände gründlich mit Seife.
• Desinfizieren Sie sich die Hände beim Betreten und Verlassen des Zimmers.
• Fragen Sie im Zweifelsfall nach, ob Antibiotikagaben, Gefäßzugänge oder Harnableitungen weiterhin erforderlich sind.

Besucher:
• Verzichten Sie auf den Besuch bei Erkältung, Magen-Darm-Beschwerden oder Krankheitsgefühl.
• Desinfizieren sie sich die Hände beim Betreten des Zimmers.
• Setzen Sie sich nicht auf die Betten.
• Bringen Sie Ihren Angehörigen keine verderblichen Lebensmittel mit.

Internet
Im Fördeklinikum am Standort Waldstraße steht Ihnen ein kostenloses WLAN zur Verfügung. Einen sog. "Voucher" erhalten Sie durch die aufnehmende Pflegekraft auf Ihrer Station. Dem Voucher entnehmen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, mit dem Sie sich im W-LAN-Netzwerk „LAN 1“ anmelden können. Nach Ablauf einer Gültigkeit von 14 Tagen können Sie jederzeit einen neuen Voucher bekommen.

Telefon
An allen Patientenbetten sind Telefonanschlüsse angebracht. Wenn Sie das Telefon benutzen möchten, melden Sie dies bitte am Empfang an. Dort bekommen Sie eine Karte für das Telefon, die Sie mit einem gewünschten Guthaben aufladen können. Überschüssiges Guthaben wird Ihnen bei Ihrer Entlassung ausgezahlt. Die Gesprächseinheiten kosten fünfzehn Cent, die Bereitstellungsgebühr pro Tag beträgt 1,80 Euro. 

TV & Radio
Fernsehen und Radio stellen wir Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Bitte bringen Sie zur Nutzung Kopfhörer mit.

An unserem Parkautomaten ist ausschließlich eine bargeldlose Zahlung mit EC- und Kreditkarten, Apple Pay oder der Dankort (DK) möglich.

Parkgebühren
7:00 - 19:00 Uhr 
1. Stunde 1,50 Euro
jede weitere angefangene Stunde 1,00 Euro
max. Tagesgebühr 5,00 Euro

19:00 - 07:00 Uhr
je angefangene Stunde 0,25 Euro
max. Nachtgebühr 1,50 Euro

Ihre Krankenkasse trägt die Kosten Ihrer Krankenhausbehandlung. Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, verschiedene Wahlleistungen in unserem Hause in Anspruch zu nehmen. Diese Kosten müssen durch die Privat-/Zusatzversicherung oder durch Sie selbst getragen werden. Wir geben Ihnen im Folgenden einen kurzen Überblick über die im Fördeklinikum am Standort Waldstraße verfügbaren Wahlleistungen:

Wahlleistung Arzt
Wenn Sie sich für die „Wahlleistung Arzt“ entscheiden, kommen Sie in den Genuss der persönlichen Zuwendung und besonderen fachlichen Qualifikation und Erfahrung der jeweiligen Ärzte. Die so erbrachten Leistungen stellen wir nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) gesondert in Rechnung.

Selbstverständlich werden Ihnen auch ohne Abschluss der Wahlleistungsvereinbarung alle medizinisch erforderlichen Leistungen zuteil. Jedoch richtet sich die Wahl des behandelnden Arztes ausschließlich nach der medizinischen Notwendigkeit.

Wahlleistung Unterkunft
Wir verfügen auf unseren Stationen über sogenannte Wahlleistungszimmer, die wir als 1- oder 2-Bettzimmer anbieten.

Zu den Komfortmerkmalen unserer Wahlleistungszimmer gehören:

• Fernsehgerät inkl. Kopfhörer
• Tageszeitung
• Obst nach Wunsch (und entsprechender Kostform)
• tägliches Kuchenangebot (nach Kostform)
• Angebot verschiedener Säfte
• Befreiung der Grundgebühr beim Telefon
• auf Wunsch Dusch- und Handtücher sowie Bademantel
• Hillrom-Bett (elektrisch verstellbares Bett)
• innenliegende Nasszelle (je nach Zimmerkategorie)

Bei Fragen zu den angebotenen Wahlleistungen sprechen Sie gerne unsere Mitarbeitenden im Aufnahmebüro an (Tel.: 0461 816-2199).

Für die Dauer Ihres Aufenthaltes am Standort Waldstraße steht Ihnen eine Servicemitarbeiterin zur Verfügung, die Sie täglich mit den zur Komfortausstattung gehörenden Leistungen versorgt.

Wir empfehlen, Wertgegenstände und größere Geldbeträge nicht mit ins Krankenhaus zu bringen. Für einen Verlust der Wertsachen oder Geldbeträge können wir keine Haftung übernehmen!

Sollten Sie keine Möglichkeit haben, ihre Wertgegenstände bei Freunden oder Angehörigen abzugeben, können Sie diese am Empfang hinterlegen. Dort erhalten Sie für die hinterlegten Gegenstände eine Quittung, mit der Sie bei Ihrer Entlassung Ihre Wertgegenstände zurückerhalten. Wir können allerdings keine größeren Gepäckstücke für Sie aufbewahren.

• Besuche während eines Krankenhausaufenthalts sind immer eine willkommene Abwechslung und wir freuen uns, wenn jemand bei Ihnen vorbeikommt. Wir haben auf unseren normalen Stationen keine festen Besuchszeiten, allerdings Ruhephasen, in denen wir darum bitten, keine Gäste zu empfangen. Das sind die Ruhezeiten: 12:00 – 14:00 Uhr und ab 20:00 Uhr
• Wir freuen uns über Kinder zu Besuch. Ihr seid uns herzlich willkommen! Wir bitten die Erziehungsberechtigten, ihre Kinder ggf. darauf hinzuweisen, dass manche Menschen im Krankenhaus viel Ruhe brauchen.
• Wir unterstützen ebenfalls den Wunsch, dass Angehörige von Schwerkranken Tag und Nacht bleiben möchten. In einem solchen Fall bitten wir Sie, alles Weitere direkt mit dem Pflegepersonal zu besprechen.
• Wir bitten um Verständnis, dass Besuch bei Behandlungsmaßnahmen oder Visiten kurzzeitig das Patientenzimmer verlassen muss.

Ein frischer Blumenstrauß zaubert jedem ein Lächeln ins Gesicht. Bei uns stehen genügend Vasen bereit, die von Ihren Gästen nur noch von den Stellwägen im Flur genommen werden müssen.

Sie finden auf jeder Station einen Aushang mit den gekennzeichneten Fluchtwegen, denen Sie im Notfall folgen müssen. Beachten Sie bitte zusätzlich dazu die Anweisungen unseres Personals. Grundsätzlich gilt allerdings: Nutzen Sie im Brandfall auf keinen Fall die Aufzüge.

In unserer Krankenhausbücherei erwartet Sie eine vielfältige Auswahl an kostenlosen Büchern. Sie finden hier Romane, Krimis, Sachbücher sowie Zeitschriften. Zusätzlich bieten wir eine Auswahl an Spielen, Kinderliteratur, Lesehilfen und Großdruckbüchern.

Einmal wöchentlich kommt der Bücherwagen zur Ausleihe auf Ihre Station. Wenn Sie sich stark genug fühlen, sind Sie aber auch herzlich eingeladen, die Bücherei in der Lukashalle persönlich zu besuchen.

Entdecken Sie in unserer Krankenhaus-Buchhandlung gebundene Bücher, Taschenbücher, Hörbücher, Zeitschriften, Postkarten, Briefpapier und Lesezeichen. Darüber hinaus bieten wir auch Briefmarken zum Kauf an. Sie finden uns am Eingang Marienhölzungsweg 2.

Sollte Ihr gewünschtes Buch nicht da sein, bestellen wir dieses auch gern von einem Tag auf den anderen für Sie!

Öffnungszeiten:
Montag, Dienstag, Donnerstag: 9:30 bis 15:30 Uhr
Mittwoch und Freitag: 9:30 bis 12:30 Uhr
Fachberatung: Mittwoch bis Freitag 10 bis 12 Uhr

Kontakt:
Tel 0461 812 1195
buecherei(at)diako.de

Tel 0461 812 2040
buchbestellung(at)diako.de

Die Cafeteria „Oase“ befindet sich am Eingang Marienhölzungsweg 2 und bietet Ihnen und Ihrem Besuch eine vielfältige Auswahl an preiswerten Mittagsgerichten. Zusätzlich können Sie sich mit einer breiten Palette an Kaffee, Tee, kalten Getränken, leckerem Kuchen und Gebäck verwöhnen lassen.

In der Cafeteria gibt es außerdem einen kleinen Kiosk, in dem Sie Zeitungen, Zeitschriften, verschiedene Süßigkeiten und Snacks erwerben können. 

Bitte beachten Sie, dass das Rauchen sowohl in der Cafeteria als auch im gesamten Krankenhausbereich nicht gestattet ist.

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 7 bis 16 Uhr

Unsere Unterstützung endet nicht mit Ihrer Entlassung. Normalerweise erhalten Sie ein Schreiben für Ihren Hausarzt direkt bei Ihrer Entlassung. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, werden wir das Schreiben direkt an den Arzt senden, der Ihre weitere Behandlung übernimmt.

Falls Sie zusätzliche Hilfe benötigen, wie zum Beispiel eine Anschlusspflege oder Rehabilitationsmaßnahmen, stehen Ihnen unser Case Management oder unser Sozialdienst zur Seite. Unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten Ihnen alle notwendigen Informationen und unterstützen Sie bei der Planung Ihrer Entlassung. Sollten Sie oder Ihre Angehörigen Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

> Patienteninformation zum Entlassmanagement nach § 39 Abs. 1 a SGB V

Wichtig ist, dass Sie bei Ihrer Entlassung daran denken, neben dem Krankenhaustagegeld auch Ihre Telefon- und Fernsehgebühren an der Hauptkasse zu begleichen oder die Pfandgebühr für die Telefonkarte an einem der Automaten in den Eingangsbereichen zurückzuerhalten. Vergessen Sie nicht, Ihre eventuell in der Verwaltung hinterlegten Wertsachen abzuholen.

Bei uns haben Sie die Freiheit, Ihre Mahlzeiten selbst auszuwählen, sofern Ihr Arzt keine spezielle Diät verordnet hat. In jedem Patientenzimmer finden Sie einen Menüplan in der Patientenmappe. Wir bieten verschiedene Mittagsgerichte zur Auswahl, darunter immer auch ein vegetarisches Gericht.

Falls Sie gegen bestimmte Nahrungsmittel allergisch sind, informieren Sie bitte unser Pflegepersonal. Für eine Diät- oder Ernährungsberatung steht Ihnen unsere hauseigene Diätassistentin nach Absprache gern zur Verfügung. 

Kontakt Diätassistentin: Tel 0461 812 1121

Gegenüber der Cafeteria im Eingangsbereich des Marienhölzungswegs 2 befindet sich der „Salon Papilotte“. Hier sind Damen, Herren und Kinder – sowohl Patienten als auch Gäste – herzlich willkommen. Einen Termin können Sie gern telefonisch vereinbaren. 

Öffnungszeiten:
Dienstag bis Freitag: 9 bis 18 Uhr
Samstag: 9 bis 13 Uhr

Kontakt:

Tel. 0461 812 –4495

Sie wünschen eine Mani- oder Pediküre? Gern beauftragen wir jemanden, auf Ihr Zimmer zu kommen, um Ihren Wunsch zu erfüllen. Geben Sie dafür einfach dem Pflegepersonal Bescheid.

Da sich die Gebühren von Pflegesätzen sowie die Telefon- und Fernsehgebühren laufend verändern, aktualisieren wir regelmäßig bei Bedarf einen Aushang im Eingangsbereich des Krankenhauses, welchem Sie die gegenwärtigen Preise entnehmen können.

Wir möchten Besucher, Patienten und Mitarbeiter herzlich dazu einladen, an den Gottesdiensten und Andachten in der DIAKO-Kirche (Marienhölzungsweg 2) teilzunehmen. Die Kirche ist barrierefrei zugänglich und lässt sich bequem über die Lukashalle erreichen (der Fahrstuhl befindet sich hinter der Buchhandlung).

Gottesdienste finden sonntags um 10 Uhr statt, aber an jedem dritten Sonntag im Monat beginnt der Gottesdienst erst um 17 Uhr. Andachten finden mittwochs um 9 Uhr statt. Eine Musikalische Vesper steht jeden letzten Samstag im Monat um 17 Uhr auf dem Programm.

Sollten Sie nicht persönlich an den Veranstaltungen teilnehmen können, haben wir eine besondere Möglichkeit für Sie geschaffen: Sie können die Andachten und Gottesdienste direkt in Ihrem Krankenbett auf Kanal 1 Ihres Radios verfolgen.

Die Mitglieder der „Grünen Damen und Herren der Ev. Krankenhaushilfe“ leisten ehrenamtliche Arbeit und besuchen Sie in der Regel einmal pro Woche in Ihrem Krankenzimmer, um ihre Unterstützung anzubieten. Sie sind leicht an ihren grünen Kitteln zu erkennen. Die engagierten Helferinnen und Helfer kümmern sich liebevoll um die Erledigung kleiner und größerer Alltagsaufgaben, die vom Krankenbett aus schwer zu bewältigen sind. Ihr Ziel ist es, Ihnen den Krankenhausaufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihnen in jeglicher Hinsicht behilflich zu sein.

Die gültige Hausordnung ist gut sichtbar im Eingangsbereich des Krankenhauses (Information an der Knuthstraße) ausgehängt. Zusätzlich zu den hier aufgeführten Regelungen gibt es darin weitere Bestimmungen, die Sie bitte ebenfalls beachten sollten.

In unseren Patientenzimmern steht Ihnen ein Kabel-TV-Gerät zur Verfügung. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts fernsehen möchten, geben Sie dies bitte bei der Aufnahme an oder wenden Sie sich an unser Pflegepersonal. Weitere Informationen finden Sie im Informationsblatt zur Nutzung der Patienten-Telefon- und Fernsehanlage.

Internet
Informieren Sie sich bitte beim Pflegepersonal über den kostenlosen Internet-Zugang.

Radio
Wir möchten sicherstellen, dass Sie während Ihres Aufenthalts Zugang zu Unterhaltung und Information haben. Deshalb haben Sie von Ihrem Bett aus die Möglichkeit, über das Bediengerät neben der Klingel gebührenfrei Rundfunkprogramme zu empfangen. Für die Nutzung des Patienten-TV und Radios erhalten Sie bei der Anmeldung eine ausführliche Bedienungsanleitung, die Ihnen alle Funktionen erläutert.

Telefon
In jedem Patientenzimmer befindet sich ein Telefon, das Sie mit einer sogenannten „TELEFON-IDENT-Karte“ nutzen können. Diese Karte erhalten Sie zusammen mit Ihrer persönlichen Rufnummer an der Information. Nach Erhalt begeben Sie sich zu einem unserer Kassenautomaten, um Ihr Gebührenkonto einzurichten. Die aktuellen Gebühren sowie eine detaillierte Anleitung zur Nutzung finden Sie in der Bedienungsanleitung für Patienten-TV und -Radio, die Ihnen bei der Anmeldung ausgehändigt wird.

In den Eingangshallen von Gebäude A sowie von Gebäude D-E stehen Kartentelefone für Ihre Nutzung bereit. Sie können die benötigten Telefonkarten bequem im Kiosk erwerben.

Unsere Kasse befindet sich im Eingangsbereich an der Knuthstraße.

Öffnungszeiten: Donnerstag: 9 bis 12:30 Uhr

Gegen eine Gebühr können Sie oder Ihre Besucher in unserem Parkhaus an der Ecke Marienhölzungsweg/Duburger Straße parken.

Wir bitten Sie darum, ausschließlich an den dafür im Außenbereich vorgesehenen Plätzen zu rauchen. Weder in der Cafeteria noch im Krankenhaus ist das Rauchen gestattet. Auch vor den Eingängen gilt Rauchverbot, da der Qualm ansonsten in die darüberliegenden Fenster steigt.

Unser Service-Center steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen rasch Informationen, Auskünfte und Kontakte zur Verfügung zu stellen.

Kontakt: Tel 0461 812 4444

Mit einem engagierten Team von über 140 Mitarbeitern setzen sich die Mitarbeitenden unseres Reinigungsdienstes Malta Clean Service (MCS) täglich dafür ein, erstklassige Hygienebedingungen im Krankenhaus zu gewährleisten und uns mit vielfältigen Serviceleistungen zu unterstützen.

Die stetig steigenden Anforderungen an Hygiene werden durch den Einsatz modernster Reinigungstechniken, regelmäßige Qualitätskontrollen und umfassende Schulungen erfüllt. Das Team gewährleistet eine effiziente Reinigung, während das speziell entwickelte elektronische Qualitätsmanagementsystem eine kontinuierliche Optimierung der Prozesse und Ergebnisse zum Wohl der Patienten ermöglicht.

Mit ihrer langjährigen Erfahrung und Expertise leisten sie einen wichtigen Beitrag zur Sicherheit, Sauberkeit und Wohlbefinden in unserer Klinik.

Falls Sie den Wunsch verspüren, in Ruhe nachzudenken, zu beten oder zu meditieren, haben Sie die Möglichkeit, den stillen Raum im Eingangsbereich bei der Knuthstraße oder die Kirche zu nutzen.

Im Malteser Fördeklinikum können Sie Ihre Mahlzeiten nach Ihren Vorlieben am Krankenbett auszuwählen, sofern Ihr Arzt keine spezielle Diät verordnet hat. „Menü-Service Nord“, dessen Standort sich in einer modernen Harrisleer Zentralküche befindet, bietet ein vielfältiges Angebot an täglich wechselnden Speisen. Die Zubereitung erfolgt im „Cook & Chill-Verfahren“, frisch zubereitet, gekühlt und auf der Station fertig gegart. Eine erfahrene Diätassistentin überwacht die Zubereitung, um den Erhalt von Vitaminen und Nährstoffen zu gewährleisten und den Patienten sowie Mitarbeitenden eine ernährungsphysiologisch hochwertige Mahlzeit zu servieren.

Unsere Mittagsgerichte beinhalten stets auch eine fleischfreie Option, und bei speziellen Allergien gegen bestimmte Nahrungsmittel kümmert sich das Pflegepersonal um eine individuelle Kost. Unser Team der Diätberatung steht nicht nur für Fragen zur Verfügung, sondern bietet auch Diabetesschulungen an. 

Im Café und Restaurant „Oase“ können Besucher des Krankenhauses sich mit Kaffee, Kuchen und einer umfangreichen Auswahl an günstigen Mittagsgerichten verwöhnen lassen. Zusätzlich sind dort Zeitungen, Zeitschriften, Süßigkeiten und Snacks erhältlich.

Kontakt
Menü-Service Nord
Gewerbehof 2, 24955 Harrislee
Tel 0461 260 5810
E-Mail

Wir übernehmen Haftung für Ihr Geld und Ihre Wertgegenstände nur dann, wenn Sie diese gegen eine Quittung an der Hauptkasse hinterlegen.